Guida
Consigli per contattare l'assistenza

Puoi inviare qualsiasi domanda relativa al gioco compilando il modulo che trovi nella sezione "Istruzioni".

Puoi anche fare clic sul pulsante "Fai domanda" nella sezione "Aiuto" del Menu di gioco.

Attenzione:

  • Includi sempre il tuo ID di gioco (puoi trovarlo nella sezione "Info gioco" del Menu) o il nome e il tag del tuo Ordine, le coordinate esatte della tua Città e il nome/numero del Regno. Queste informazioni ci aiuteranno a identificare il tuo account di gioco.
  • Descrivi dettagliatamente la situazione. Più informazioni fornisci, più accurata sarà la risposta.
  • Se hai salvato delle schermate (per esempio, ricevute di pagamento o rapporti di battaglia), allegale alla richiesta.
  • Se ci scrivi per un problema tecnico, allega delle immagini con la schermata dell'eventuale errore, elenca i browser che utilizzi, specificando la loro versione e la configurazione del tuo PC. Per visualizzare la configurazione del tuo PC su Windows, premi il tasto Windows + R, digita il comando "dxdiag" e premi Invio. Quindi, allega anche le immagini delle schede "Sistema" e "Schermo".
  • Non inviare più volte la richiesta. Più richieste simili invii, più tempo dovrai aspettare per ricevere una risposta.
  • I messaggi inviati all'assistenza non devono violare in alcun modo le nostre Condizioni d'uso, che potete consultare sul nostro sito ufficiale.