Tu peux poser toute question de ton choix liée au jeu en remplissant le formulaire de contact dans la section Comment jouer.

Tu peux aussi appuyer sur le bouton "Poser une question" dans la section Aide du Menu du jeu.

Merci de noter ce qui suit :

• Écris toujours ton ID de jeu (tu peux le trouver en ouvrant la section Infos du jeu du Menu) ou le nom et le tag de ton Clan, les coordonnées précises de ta Base et le nom/numéro de ta Dimension. Ces informations nous aideront à trouver ton compte de jeu.
• Décris la situation étape par étape. Plus tu fournis de détails, mieux c'est.
• Si tu as des captures d'écran, par exemple, des reçus de paiement ou des rapports de bataille, merci de nous les envoyer.

Les méthodes les plus fréquemment utilisées pour prendre des captures d'écran sur différents appareils sont listées ci-dessous.

Pour iOS :

1. Appuie sur le bouton "Mode veille"/"Marche" sur la partie supérieure ou sur le côté de l'appareil. Maintiens-le plusieurs secondes.
2. Appuie sur le bouton "Principal".
3. Pour trouver la capture d'écran, va dans Photos, puis Albums et sélectionne la section Appareil photo.

Pour Android :

1. Appuie simultanément sur le bouton de mise en marche et de diminution du volume. Maintiens-les plusieurs secondes.
2. La capture d'écran sera enregistrée sur l'appareil. Dans la partie supérieure de l'écran, une marque de capture d'écran apparaîtra.

Si ces étapes n'aident pas, nous te recommandons te consulter le manuel utilisateur de ton appareil.

• Si tu veux poser une question technique, indique la version du jeu (tu peux la trouver en ouvrant la section Infos du jeu du Menu), le modèle de ton appareil et la version du système d'exploitation (ces informations sont généralement stockées dans les paramètres de l'appareil).
• Si tu veux restaurer l'accès à ton compte, tu dois spécifier le nom/numéro de la Dimension et les coordonnées précises de la Base sur deux comptes : le perdu et l'actuel. Fais-nous savoir combien de Points de Technologie se trouvaient sur le compte perdu et à partir de quel appareil tu es entré en jeu, et n'oublie pas de joindre les reçus de paiement. Cela nous aidera à confirmer que le compte est bien le tien.
• Ne renvoie pas ta demande. Plus tu envoies de demandes similaires, plus le temps d'attente sera élevé.
• Les messages envoyés à l'assistance ne doivent pas enfreindre les Conditions d'utilisation, qui peuvent être consultées sur notre site officiel.