게임과 관련된 질문은 게임 방법에서 연락 양식을 작성하여 문의할 수 있습니다.

게임 메뉴의 도움말에서 "질문하기" 버튼을 눌러 질문을 남길 수도 있습니다.

다음을 기억하세요:

• 항상 게임 ID(메뉴의 특별 정보를 열어 확인할 수 있습니다) 또는 클랜 이름 및 태그, 정확한 기지 좌표와 디멘션 이름/번호를 기입해 주세요. 이 정보로 게임 계정을 확인할 수 있습니다.
• 단계적으로 상황을 설명해 주세요. 상세한 내용을 적어주실수록 좋습니다.
• 결제 영수증 또는 전투 보고서 같은 스크린샷이 있을 경우 보내주세요.

여러 기기에서 자주 사용되는 스크린샷 촬영 방법은 아래 목록에서 확인할 수 있습니다.

iOS:

1. 기기 상단 또는 측면의 "전원" 버튼을 수초 간 누릅니다.
2. "홈" 버튼을 누르세요.
3. 사진으로 들어가 앨범의 카메라 항목에서 스크린샷을 찾으세요.

안드로이드:

1. 전원 버튼과 볼륨 줄이기 버튼을 동시에 누릅니다. 수초 간 누르세요.
2. 스크린샷이 기기에 저장되고 화면 상단에 스크린샷 마크가 나타납니다.

이 방법으로 촬영할 수 없다면 본인이 사용하는 기기의 사용자 설명서를 참고하세요.

• 기술적인 질문을 문의할 때에는 게임 버전(메뉴의 특별 정보에서 찾을 수 있습니다), 기기 모델명, 운영 체제 버전(이 정보는 일반적으로 기기 설정에서 확인이 가능합니다)을 적어주십시오.
• 복원한 계정을 이용하려면 분실한 계정과 현재 계정의 디멘션 번호/이름, 정확한 기지 좌표를 적어주셔야 합니다. 분실한 계정에 보유하고 있던 기술 포인트와 게임에 사용한 기기 유형도 적어주시고 결제 영수증을 첨부해 주세요. 이를 통해 계정 보유 여부를 확인할 수 있습니다.
• 요청을 다시 보내지 마십시오. 유사한 요청을 반복적으로 보낼수록 답변에 더 오랜 시간이 걸립니다.
• 지원팀으로 보내는 메시지에는 이용 약관에 위배되는 항목이 포함되어서는 안 되며, 약관은 공식 사이트에서 확인할 수 있습니다.